Logo
0 ks
za 0,00 €
Nákupný košík je prázdny
Potrebujete poradiť? Neváhajte nás kontaktovať.
Nakúpte ešte za 50,00 € a máte dopravu ZADARMO
  1. Úvod
  2. Časté otázky
Časté otázky

Ako zistím, že tovar máte na sklade?

Pri každom tovare je uvedená dostupnosť. Pokiaľ sa pri produkte nachádza informácia "na sklade 1 ks", v tomto prípade máme na našom sklade 1 ks. Ak je uvedená dostupnosť "externý sklade, do 3 pracovných dní", tovar je na sklade u dodávateľa, v prípade objednávky ho budeme mať do 3 pracovných dní na sklade a následne Vám ho odošleme.

Ako dlho trvá odoslanie objednávky?

Pokiaľ si objednáte tovar, ktorý máme na sklade, tak v prípade dobierky Vám bude odoslaný najneskôr nasledujúci pracovný deň. V prípade platby na účet, bude odoslaný po pripísaní peňazí na účet. Pri tovare na objednávku, ak je uvedené "na objednávku, 3-5 pracovných dní", bude odoslaný od 3. do 5. pracovných dní od potvrdenia objednávky.

Môžem si doobjednať tovar, ak som už odoslal objednávku?

Tovar je možné vložiť do existujúcej objednávky pokiaľ ešte nebola expedovaná. Svoju požiadavku napíšte emailom na info@mamfilipa.sk

Zasielate informáciu o odoslaní balíka?

Áno po odoslaní balíka zasielame správu o jeho odoslaní na email, ktorý ste uviedli v objednávke.

Môžem si určiť dátum odoslania balíka?

Áno požiadavku napíšte do poznámky v objednávke?

S tovarom nie som spokojný môžem ho vrátiť?

Áno tovar môžete vrátiť do 14 dní a následne Vám budú vrátené peniaze. V tomto prípade je potrebné vypísať formulár "Odstúpenie od kúpnej zmluvy", ktorý nájdete v Obchodných podmienkach. Pred odstúpenám nás kontaktujte emailom na info@mamfilipa.sk.

Ako mám postupovať v prípade reklamácie?

V prípade reklamácie, vyplňte Reklamačný protokol, ktorý nájdete v Obchodných podmienkach a zašlite nám ho spolu s tovarom. Pred odstúpenám reklamácie nás kontaktujte emailom na info@mamfilipa.sk.

 

 

Vytvorené na Eshop-rychlo.skEshop-rychlo.sk
Spracovanie osobných údajov môžete ovplyvniť úpravou svojich preferencií ochrany súkromia.